Частые вопросы клиентов и постояльцев домов престарелых УКСС

Оплата зависит от расположения и условий, которые предоставляет дом престарелых, от состояния здоровья пожилого человека и количество проживающих в комнате, которую вы выберете.

Более подробно узнать о стоимости проживания в домах престарелых УКСС можно у наших менеджеров по телефону 8 (800) 555-94-83 (звонок по РФ бесплатный).

Для поступления в любой из домов престарелых нашей сети, в первую очередь, необходим действующий паспорт. Так же, нам необходимо знать состояние здоровья нашего будущего постояльца, для этого подойдет:

• Или справка от врача терапевта о состоянии здоровья (справка о благоприятном санитарно-эпидемиологическом окружении);
• Или выписка амбулаторной карты;
• Или выписной эпикриз;

Последние два документа должны быть не старше одного года. Для заключения контракта на заселение постояльца, близкому родственнику, с которым заключается договор, так же необходимо иметь при себе паспорт.

В нашем доме престарелых есть практически все необходимое для комфортного проживания. Вам остается лишь собрать персональные вещи:

• два-три комплекта нижнего белья;
• два комплекта одежды на каждый день;
• верхнюю одежду (при этом не забудьте промаркировать ее);
• один комплект домашней обуви (тапочки отлично подойдут);
• один комплект уличной одежды;
• средства личной гигиены: зубную щетку, бритву, шампунь, мочалку, ушные палочки, крема, расчески;

Для создания более уютной обстановки рекомендуем с собой взять:

• любимая кружка или ложка;
• книги, журналы, кроссворды;
• несколько любимых фотографий;
• мобильный телефон с зарядным устройством;

Не забудьте все лекарства, которые выписаны нашему будущему постояльцу врачом. Необходимо предоставить письменное назначение врача на все лекарственные препараты!

Мы успешно проводим курсы реабилитации для пожилых людей, страдающих от инсульта, деменции, болезни Альцгеймера, болезни Паркинсона и многих других старческих заболеваний.

В нашем доме престарелых индивидуальный подход к каждому постояльцу, поэтому наш опытный врач разрабатывает индивидуальную программу реабилитации для каждого нашего больного, учитывая особенности его болезни. Вы можете смело доверить нам дорогого вам человека, ведь у нас есть огромный опыт работы с постояльцами, страдающими самыми разными заболеваниями.

В современном частном доме престарелых условия проживания находятся на самом высоком уровне. Ваши родные люди будут жить в светлых красивых комнатах, оснащенных всем необходимым для пожилых постояльцев. Имеется специализированная техника и инвентарь, необходимые для людей преклонного возраста. Для лежачих больных установлены кровати с подъемными механизмами и противопролежневыми матрасами.

Рацион питания разнообразен, разработан исходя из особенностей системы пищеварения пожилых людей. В каждом пансионате для пожилых персонал разработал программы досуга и реабилитации для своих подопечных, чтобы они вели активный образ жизни и могли поправить здоровье.

Узнать всю интересующую информацию о наших домах престарелых, в том числе расположение и как проехать Вы можете по телефону 8 800 555-94-83 (по РФ звонок бесплатный), по которому вас подробно проконсультирует менеджер.

Также, подробную информацию о домах престарелых можно узнать на нашем сайте в разделе "Дома престарелых".

Да, мы принимаем лежачих больных. В наших пансионатах для пожилых созданы комфортные условия для малоподвижных постояльцев.

Мы предоставляем нашим жильцам функциональные кровати, противопролежневые матрасы, прикроватные столики, санитарные стулья и другое оборудования для маломобильных людей. Наши сиделки знают, как обращаться с такими больными и обеспечивают круглосуточный уход.

Для лежачих больных с собой дополнительно потребуются взять следующие вещи:

• памперсы, прокладки, пеленки;
• влажные салфетки;
• полотенце из нетканого полотна;
• судно (если пользуется);
• детский крем.

Для наших постояльцев мы разработали специальные программы досуга. В них включены различные мероприятия: отмечаются праздники, проводятся творческие вечера, чаепития, просмотры фильмов. Дедушки и бабушки в доме престарелых вспоминают свои давно забытые хобби молодости: начинаю снова петь, играть на музыкальных инструментах, танцевать или заниматься рисованием и живописью. Ваш близкий человек сможет найти новых друзей и собеседников, восполнить дефицит общения, который довольно часто встречается в пожилом возрасте. Для улучшения состояния здоровья организуются занятия лечебной физкультурой или гимнастикой, игры, развивающие мелкую моторику и память. Ваши близкие в доме престарелых начнут новую жизнь: забудут о заботах по хозяйству и домашних хлопотах, смогут посветить все свое свободное время себе и заняться делами, о которых давно мечтали!

Да, принимаем. Не важно в каком городе зарегистрирован (прописан) Ваш родственник. Важно, чтобы у него был действующий полис обязательного медицинского страхования (он действует по всей стране), паспорт РФ и справка об состоянии здоровья. Более подробно можно узнать информацию у наших менеджеров по телефону 8 800 555-94-83.

Мы можем заселить гражданина другой страны в наш дом престарелых. Но есть нюансы при оформлении граждан других стран, т.к. их нужно ставить на учет в ФМС. Более подробно узнавайте по телефону 8 (800) 555-94-83 (звонок по РФ бесплатный).

Сиделки и санитарки в домах престарелых сети УКСС подбираются очень тщательно, т.к.они будут заботиться о ваших близких. При поиске кандидатур на эти должности мы ищем соискателей с опытом работы в доме престарелых и уходом за пожилыми людьми.

Работа в доме престарелых требует большой отдачи и терпения, потому что пожилые люди ранимы и чувствительны. Для них очень важно, чтобы их окружали заботливые, внимательные, терпеливые и понимающие люди. Вакансии в домах престарелых УКСС занимают именно такие сотрудники. Они отличаются дружелюбным нравом, ответственностью и доброжелательностью.

Все наши работники - граждане Российской Федерации. Если вам нужно найти комфортное место проживания для своего родственника, вы можете без колебаний размещать его в наших домах престарелых.

Нет. Оплату за проживание мы принимаем только в денежной форме, согласно договору.

Минимальный срок размещения в частных домах престарелых УКСС - семь дней. Длительность проживания у нас не ограничена. Можно разместить вашего родственника даже на постоянное проживание. Чем больше срок проживания, тем меньше стоимость (в расчете за сутки).

Мы принимаем пожилых людей с различными заболеваниями:

• утративших способность самостоятельно себя обслуживать;
• после инсульта, перелома шейки бедра, операций, различных травм и других заболеваний нуждающихся в реабилитации;
• людей нуждающихся в психологической помощи и общении;
• больных деменцией (старческим слабоумием), Альцгеймером, Паркинсоном, потерей памяти.

В любом случае Вам нужно будет уточнить информацию у наших менеджеров по телефону 8 (800) 555-94-83.

В наше время существует множество стереотипов о домах престарелых и об условиях содержания в них пожилых людей. Эти стереотипы формировались множество десятилетий и связаны со стойким недоверием россиян к любым казенным учреждениям. А уж размещение своего родственника или знакомого в подобном учреждении всегда сопровождалось как минимум общественным порицанием и осуждением со стороны знакомых. Давайте посмотрим, что изменилось сейчас.

Наверняка вы не раз слышали или говорили сами о том, что в европейских странах люди, выйдя на пенсию, только начинают жить. Они путешествуют по миру, живут в свое удовольствие и вообще их уровень жизни никак нельзя сравнить с уровнем жизни наших пенсионеров, которые порой вынуждены продавать последнее, лишь бы насобирать копеечку на буханку хлеба.

Но давайте подумаем, нет ли в этом и нашей вины? Да, социальная политика нашей страны пока не может предоставить старикам возможность кругосветных путешествий. Но на сегодняшний день она делает все максимально возможное, чтобы пожилые не нуждались ни в жилье, ни в питании, ни в социализации. Для этого с 1 января 2015 года в РФ введены новые правила осуществления социального обслуживания. Согласно этим правилам граждане РФ, нуждающиеся в социальном обслуживании, теперь могут выбирать себе поставщиков социальных услуг не только среди государственных учреждений, но также среди любых понравившихся им коммерческих организаций, предоставляющих такие услуги, при условии, что качество оказываемых этими организациями услуг подтверждено государством. В этом случае организация включается в реестр поставщиков государственных услуг и ей присваивается уникальный номер в реестре.

Если раньше граждане, нуждающиеся в социальном обслуживании, были вынуждены обращаться лишь в некоммерческие организации, которые не всегда могли и хотели держать качество предоставляемых ими услуг на должном уровне в связи с различными обстоятельствами, как, например, отсутствием конкуренции, недостаточным финансированием или же нехваткой персонала, то сейчас получателям социальных услуг предоставляется гораздо более широкий выбор организаций, к которым они могут обратиться за помощью. И все это на тех же условиях, что и в государственных учреждениях.

Но что же делаем мы? Вместо того, чтобы потратить несколько часов и разобраться, какие условия предлагаются пожилым сегодня в пансионатах, мы следуем за давно устаревшими стереотипами негативного отношения к таким домам. В результате наши бабушки, дедушки, папы и мамы, которые могли бы жить в прекрасных условиях под круглосуточным присмотром квалифицированного медицинского персонала, ежечасно отслеживающего состояние здоровья постояльца, в компании людей своего возраста и интересов, получать шестиразовое питание, разработанное диетологами, гулять по благоустроенным территориям пансионатов под руку с заботливыми сиделками, остаются дома одни, пока их родные на работе. И проводят день за днем в одиночестве, порой не в силах даже дойти до душевой без приключений. Так они и угасают одни в четырех стенах, не зная о том, что совсем рядом их ждет компетентный, ласковый персонал пансионатов и возможность обрести новых друзей и подруг, всегда готовых выслушать и поделиться историями из своей жизни.

Пожилые могут получить от государства социальную помощь на дому, в форме полустационарного (с дневным пребыванием) и стационарного (с постоянным проживанием) обслуживания. Многие из нас теоретически знают о возможности получить помощь и поддержку от государства, но с трудом представляют, у кого этой помощи попросить и как при этом не утонуть в ворохе справок и документов, которые у них могут потребовать. В этой статье мы более подробно остановимся на форме стационарного обслуживания для одной из наименее защищенных категорий граждан, а именно лиц пожилого возраста, и разберемся, кому она полагается и что для ее получения нужно сделать.

Итак, все ли пожилые имеют право получить социальное обслуживание в стационарной форме?

Ниже список тех, кто самостоятельно или при помощи третьих лиц может обратиться за помощью к государству:

1. Граждане, полностью или частично утратившие способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2. При наличии у граждан внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличии насилия в семье;
3. При отсутствии у гражданина определенного места жительства;
4. При отсутствии у гражданина средств к существованию;
5. Женщины, находящиеся в кризисной ситуации (например, потерявшие родных и близких). В этом случае социальные услуги предоставляются бесплатно!
6. Граждане, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтинических) конфликтов. В этом случае социальные услуги предоставляются бесплатно!

Для поступления в пансионат необходимо подать в территориальное подразделение Министерства социальной защиты населения или в МФЦ по месту жительства или фактического пребывания пакет документов по списку, приведенному ниже. Подать документы может как сам гражданин, так и любое другое лицо или организация, действующие в интересах гражданина.

1. Заявление о предоставлении социальных услуг. Здесь можно скачать форму заявления
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность – копия + оригинал
3. Документ, подтверждающий место жительства или пребывания (если это не указано в документе, удостоверяющем личность) – копия + оригинал
4. Документы, подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи в денежной форме (справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы и иные документы по видам доходов за последние 12 календарных месяцев) – копии + оригиналы
5. Выписка из домовой книги (если нет на руках, то территориальный орган или МФЦ запросят самостоятельно)
6. Выписка из финансового лицевого счета (если нет на руках, то территориальный орган или МФЦ запросят самостоятельно)
7. Справка медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности - оригинал
8. Справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки (например, удостоверение ветерана, пенсионное удостоверение с соответствующей записью, справка, подтверждающая факт установления инвалидности и т.д.) – копия + оригинал
9. Индивидуальная программа реабилитации инвалида (только для инвалидов) (если нет на руках, то территориальный орган или МФЦ запросят самостоятельно)
10. Заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра или решение органа опеки и попечительства в соответствии со статьей 41 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» (только для лиц, страдающих психическими расстройствами) - оригинал

Если документы подает не сам гражданин, а его представитель, то дополнительно необходимо предоставить:

1. Документ, подтверждающий полномочия представителя (например, доверенность)
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя

В течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления принимается решение о предоставлении социальных услуг в стационарной форме. Далее при принятии положительного решения для гражданина составляется Индивидуальная Программа Предоставления Социальных Услуг (далее ИППСУ), исходя из его потребностей, и передается на руки не позднее 10 рабочих дней после подачи заявления.

В ИППСУ, помимо потребностей гражданина, также указывается список рекомендованных поставщиков, которые могут данные потребности удовлетворить. В эти организации гражданин может отправиться для получения полагающихся ему услуг.

В Московской и Ленинградской областях с момента вступления в силу новых правил социального обслуживания действуют частные пансионаты для пожилых людей, получившие официальное одобрение от государства, положительные заключения Роспотребнадзора, медицинские лицензии и включенные в реестр поставщиков государственных услуг. Реабилитационно-восстановительный центр «Лесное» в г. Всеволожск Ленинградской области, Реабилитационно-восстановительный центр «Озерный» в пос. Мичуринское Ленинградской области и др.

Услуги для пожилых людей в стационарной форме обслуживания как в государственных, так и в частных организациях, предоставляются бесплатно для лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов, а также для женщин, потерявших родных и близких. В остальных случаях услуги предоставляются за частичную или полную оплату. Тарифы на услуги устанавливает государство. В любом случае, сумма оплаты не может превышать 75% от среднедушевого дохода.

Вы сами можете сделать жизнь старшего поколения лучше! Если в вашей семье живет пожилой человек, которому стало сложно ухаживать за собой самостоятельно, или по соседству живет пенсионер, нуждающийся в помощи, не оставайтесь безразличными. Помогите ему обрести достойную старость!